Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки
SaaS Browser відстежує 1,377 Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки компаній-розробників програмного забезпечення, з яких 105 було додано за останні 30 днів. До найкращих країн для SaaS на Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки належить United States (194), India (46), United Kingdom (44).
Ключові дані для Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки
1,377
Total Software1
105
Нове (за останні 30 днів)2
88
Партнерські програми3
8
Середній вік (роки)4
+892
Нове (за останні 365 днів)5
224
Збиті (минулий рік)6
20.1%
Річний рівень відтоку клієнтів7
52.5%
Безкоштовна пробна версія8
Розподіл розмірів компаній9
15
Підприємство (1000+)
4.7% від загальної кількості
13
Великий (201-1000)
4.1% від загальної кількості
47
Середній розмір (51-200)
14.8% від загальної кількості
242
Малий (2-50)
76.3% від загальної кількості
Найбільш відомі компанії Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки
| Компанія | Співробітники | Рейтинг домену | Засновано | Додано |
|---|---|---|---|---|
| Helpshift | 200 | — | — | 2025-02-05 |
| Fin | 5,000 | — | 2023 | 2025-04-21 |
| Kayako | 200 | — | 2001 | 2025-02-10 |
| Featurebase | 50 | — | — | 2025-02-06 |
| HappyFox | 200 | — | 2012 | 2025-02-04 |
| Front | 1,000 | — | — | 2025-02-05 |
| Talkdesk | 5,000 | — | 2011 | 2025-02-05 |
| Forethought | 200 | — | 2017 | 2025-02-04 |
| HelpDesk | 500 | — | 2002 | 2025-02-04 |
| Hiver | 200 | — | 2011 | 2025-02-07 |
10 найкращих країн для SaaS на Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки
Згідно з нашими даними для програмних продуктів 1,377, у наступних країнах розташовані штаб-квартири більшості SaaS-компаній Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки.
| Країна | Кількість | % від загальної кількості |
|---|---|---|
| United States | 194 | 14.1% |
| India | 46 | 3.3% |
| United Kingdom | 44 | 3.2% |
| Canada | 17 | 1.2% |
| Germany | 13 | 0.9% |
| Australia | 11 | 0.8% |
| France | 10 | 0.7% |
| Sweden | 8 | 0.6% |
| Netherlands | 7 | 0.5% |
| Poland | 6 | 0.4% |
SEO та авторитет домену для Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки
Середній рейтинг домену10
14
порівняно із загальним середнім значенням 14
Цінові дані для Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки
Середня початкова ціна (дол. США)12
$26/міс.
Середня найвища ціна (дол. США)13
$99/міс.
Насиченість ринку для Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки
Цей бал розраховується на основі комбінації загальної кількості продуктів, авторитетності домену, доменів, що посилаються, віку компанії, зростання трафіку, ціноутворення та присутності підприємства.
Оцінка насичення14
50 / 100 (Середній)
Партнерські програми в Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки
88 Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки SaaS-компанії пропонують партнерські програми (6.4% від загальної кількості).
Середня комісія15
20%
Розподіл типу комісії
Одноразовий
6
Повторюваний
30
Найновіше додані Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки SaaS
Середній вік Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки SaaS-компаній
Середньостатистична SaaS-компанія розміром Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки була заснована 8.0 років тому (середній рік заснування: 2018).
Розподіл B2B / B2C для Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки16
114
Як B2B, так і B2C
8.3%
1,256
Бізнес (B2B)
91.5%
3
Споживач (B2C)
0.2%
На основі 1,373 компаній з даними про типи споживачів (99.7% від загальної кількості).
Тенденція виявлення SaaS для Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки
Щомісячна кількість виявлень SaaS для Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки порівняно з його часткою від усіх виявлених SaaS. Зростання відсотка вказує на те, що цей сегмент зростає швидше за загальний ринок.
Відкрийте для себе SaaS Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки
Показати фільтри
Розширені фільтри
Х
UserEcho offers a range of customer engagement products designed to improve communication and meet business needs. Features include a feedback forum, helpdesk ticketing system, knowledge base, and live chat, all aimed at enhancing customer support and satisfaction.
Ціноутворення:
$19-$495/mo
Щомісячний ціновий діапазон для цього SaaS-продукту. Ціни нормалізовані до щомісячних сум, де це можливо.
Help Desk & Customer Support Software
Категорія цього оголошення.
An advanced support suite leverages artificial intelligence to enhance customer service by providing human-like interactions and automating repetitive tasks, thereby improving efficiency and response times. Key features include intelligent ticket management, seamless escalation to human agents, continuous learning from interactions, and integration with existing tech stacks, making it ideal for businesses seeking to streamline operations and reduce support costs while maintaining high-quality customer engagement.
Ціноутворення:
$19-$99/mo
Щомісячний ціновий діапазон для цього SaaS-продукту. Ціни нормалізовані до щомісячних сум, де це можливо.
Help Desk & Customer Support Software
Категорія цього оголошення.
Zammad is a powerful helpdesk solution designed to enhance customer service by connecting all communication channels and providing useful reporting tools. With features that support various industries, Zammad helps teams find quick answers and improve efficiency, ensuring customers receive the best support possible.
Ціноутворення:
€5-€833.25/mo
Щомісячний ціновий діапазон для цього SaaS-продукту. Ціни нормалізовані до щомісячних сум, де це можливо.
Help Desk & Customer Support Software
Категорія цього оголошення.
Helpshift is an AI-first customer service platform designed to enhance user experiences through seamless, multi-device support. The platform combines advanced automation, enriched messaging, and a centralized agent workspace to streamline customer interactions and improve overall satisfaction.
Help Desk & Customer Support Software
Категорія цього оголошення.
This software solution streamlines customer support by integrating a ticketing system, a knowledge base, and a customer portal, enabling teams to manage inquiries efficiently. Key features include a shared inbox for seamless collaboration, an integrated knowledge base for self-service support, and a customer portal for tracking requests, all designed to enhance transparency and accountability while catering to businesses seeking to improve their customer service operations.
Help Desk & Customer Support Software
Категорія цього оголошення.
PatchDesk
Власник підтвердив інформацію свого профілю, що відображається на цій сторінці.
This unified bug tracking and support desk software facilitates efficient management of customer inquiries, technical issues, and internal tasks within a centralized platform, streamlining communication and issue resolution for teams. It offers key features such as shared inbox for customer tickets, comprehensive issue and bug tracking, customizable customer portals, role-based access controls, SLA timers, automation macros, and security measures like encryption and multi-factor authentication, effectively resolving problems related to fragmented support and inefficient workflow management. Designed for technical support teams, product managers, and development departments, it enables seamless collaboration, quick bug resolution, and improved customer satisfaction by consolidating support and issue tracking into one accessible, secure environment.
Ціноутворення:
$7/mo
Щомісячний ціновий діапазон для цього SaaS-продукту. Ціни нормалізовані до щомісячних сум, де це можливо.
Help Desk & Customer Support Software
Категорія цього оголошення.
DeployableTools
Безкоштовна пробна версія
Власник підтвердив інформацію свого профілю, що відображається на цій сторінці.
This platform enables users to quickly create and deploy customizable AI-powered tools and digital assets, facilitating rapid product development and monetization without programming skills. Its main features include pre-designed prompt kits, step-by-step deployment guides, instant digital downloads, fully functional live tools with user interfaces and databases, and commercial rights allowing ownership, branding, and resale. It addresses the needs of entrepreneurs, marketers, content creators, and small business owners seeking to generate revenue by building, customizing, and selling innovative AI-driven solutions with ease and efficiency.
Ціноутворення:
$47/mo
Щомісячний ціновий діапазон для цього SaaS-продукту. Ціни нормалізовані до щомісячних сум, де це можливо.
Help Desk & Customer Support Software
Категорія цього оголошення.
Fraud Detection & Prevention
Категорія цього оголошення.
Mujib
Безкоштовна пробна версія
Власник підтвердив інформацію свого профілю, що відображається на цій сторінці.
This advanced AI-powered support platform automates and streamlines customer service operations by handling inbound calls, understanding caller issues through sophisticated intent and context recognition, and providing accurate solutions sourced solely from your knowledge base using retrieval-augmented generation. Key features include real-time voice recognition in over 50 languages, seamless integration with enterprise telephony systems such as SIP and PBX, rapid response times under two seconds, and escalation to human agents with full context when necessary, thereby solving problems related to inconsistent support quality, limited scalability of traditional call centers, high operational costs, and 24/7 availability for diverse customer needs across industries like telecom, banking, e-commerce, and government.
Ціноутворення:
$120-$6375/mo
Щомісячний ціновий діапазон для цього SaaS-продукту. Ціни нормалізовані до щомісячних сум, де це можливо.
Help Desk & Customer Support Software
Категорія цього оголошення.
Call Center & Contact Center Software
Категорія цього оголошення.
Helix One PC
Безкоштовна пробна версія
Власник підтвердив інформацію свого профілю, що відображається на цій сторінці.
Helix One PC is a comprehensive Windows performance, security, and optimization suite designed to help users understand and enhance their computer’s functionality through transparent diagnostics, system monitoring, and safe maintenance actions. Its main features include real-time assessment of startup impact, storage management, memory usage, privacy traces, security settings, and background processes, all presented in an easy-to-understand dashboard that allows users to review and approve recommended repairs. It addresses common problems such as slow system responsiveness, cluttered storage, privacy concerns, and security vulnerabilities, making it suitable for Windows users seeking a trustworthy, user-friendly solution for maintaining optimal PC performance without risk to personal files or reliance on false alerts.
Ціноутворення:
$89.99/mo
Щомісячний ціновий діапазон для цього SaaS-продукту. Ціни нормалізовані до щомісячних сум, де це можливо.
Help Desk & Customer Support Software
Категорія цього оголошення.
Pro Smart Automation
Власник підтвердив інформацію свого профілю, що відображається на цій сторінці.
This software engineering solution automates repetitive manual workflows by designing, building, and operating custom systems that enhance efficiency and reduce operational costs through intelligent automation, live telemetry, and measurable return on investment. It features workflow automation pipelines, AI-powered agents, real-time telemetry dashboards, multi-tenant architecture, human approval integration, failure alerting, and quick eight-week deployment cycles, making it ideal for businesses seeking to optimize internal processes, minimize manual labor, and gain transparent insights into cost savings; it caters to organizations that require tailored, lock-in-free software solutions and reliable, monitored performance metrics to streamline operations and maximize productivity.
Ціноутворення:
€600-€10000/mo
Щомісячний ціновий діапазон для цього SaaS-продукту. Ціни нормалізовані до щомісячних сум, де це можливо.
Business Intelligence & Analytics
Категорія цього оголошення.
Help Desk & Customer Support Software
Категорія цього оголошення.
Pinecones AI
Власник підтвердив інформацію свого профілю, що відображається на цій сторінці.
This AI-powered virtual assistant simplifies the deployment and management of automated customer support and internal operations by enabling users to create intelligent, multi-channel agents through an intuitive, point-and-click interface with minimal setup time. Its main features include fast, no-code configuration, seamless integration across messaging platforms such as chat, email, and WhatsApp, and the ability to automatically handle routine inquiries while allowing human agents to intervene when necessary, solving problems related to lengthy, complex implementation processes and high reliance on specialized technical teams. Designed for businesses seeking quick, scalable, and user-friendly automation solutions, it caters to customer support teams, operations departments, and internal communication managers aiming to enhance efficiency, reduce operational headaches, and deliver consistent multichannel service.
AI-powered Virtual Avatars & Digital Assistants
Категорія цього оголошення.
Help Desk & Customer Support Software
Категорія цього оголошення.
Formo Automations
Власник підтвердив інформацію свого профілю, що відображається на цій сторінці.
This product provides automated customer support solutions for online retail storefronts by answering questions related to orders, shipping, returns, and store policies with a single script installation. It features real-time integration with e-commerce platforms and AI providers, built-in guardrails to ensure accurate responses, activity logging, and customizable settings via a user-friendly dashboard, making it suitable for merchants seeking efficient, consistent, and secure customer service automation. By addressing common customer inquiries and reducing manual workload, it solves problems related to customer service scalability, response accuracy, and consistent policy enforcement for online store operators.
Ціноутворення:
$149-$299/mo
Щомісячний ціновий діапазон для цього SaaS-продукту. Ціни нормалізовані до щомісячних сум, де це можливо.
Dropshipping Automation Tools
Категорія цього оголошення.
Help Desk & Customer Support Software
Категорія цього оголошення.
Triage
Безкоштовна пробна версія
Власник підтвердив інформацію свого профілю, що відображається на цій сторінці.
This AI-powered support automation platform functions as an intelligent first-responder, trained specifically on your internal documentation, manuals, and historical tickets to deliver instant, human-like responses and efficiently route customer inquiries across multiple communication channels such as email, WhatsApp, and APIs. It offers key features including unified ticket management with SLA enforcement, role-based access controls, data privacy through private cloud environments and encryption keys, omni-channel ingestion, real-time analytics, and customizability through lifetime co-development slots for tailored solutions, making it ideal for support teams of 5 to 50 agents seeking to reduce operational costs, automate repetitive tasks, improve response times, and ensure SLA compliance across growing organizations.
Ціноутворення:
$449-$2499/mo
Щомісячний ціновий діапазон для цього SaaS-продукту. Ціни нормалізовані до щомісячних сум, де це можливо.
Help Desk & Customer Support Software
Категорія цього оголошення.
Vallamo
Власник підтвердив інформацію свого профілю, що відображається на цій сторінці.
This intelligent virtual receptionist seamlessly integrates with your website to automate customer inquiries, schedule appointments, handle follow-ups, and manage handovers, ultimately transforming online conversations into confirmed bookings and captured leads. It features real-time chat responses, calendar synchronization to prevent double bookings, customizable knowledge bases to reflect your policies and services, automated reminders and deposits to reduce no-shows, and escalation protocols to route complex issues to your team, making it ideal for service-based industries such as health clinics, salons, tradespeople, hospitality venues, and professional firms who seek efficient, round-the-clock customer engagement and streamlined appointment management.
Ціноутворення:
$349-$1199/mo
Щомісячний ціновий діапазон для цього SaaS-продукту. Ціни нормалізовані до щомісячних сум, де це можливо.
Appointment Scheduling Software
Категорія цього оголошення.
AI-powered Virtual Avatars & Digital Assistants
Категорія цього оголошення.
Neural ADI Labs
Власник підтвердив інформацію свого профілю, що відображається на цій сторінці.
Artificial Decision Intelligence is an advanced analytical technology designed to enhance organizational decision-making by learning from interactions, outcomes, and business data, thereby providing real-time insights, pattern recognition, and tailored recommendations. It incorporates features such as continuous learning from sales, customer support, operations, and product usage, understanding relationships and trends, and guiding better strategies, processes, and conversations; it solves problems related to decision accuracy, operational efficiency, and organizational learning, and is ideal for businesses aiming to improve their agility, productivity, and competitive advantage through smarter, data-driven choices.
CRM (Customer Relationship Management)
Категорія цього оголошення.
AI-powered Product Recommendation Engines
Категорія цього оголошення.
Evoriqa
Безкоштовна пробна версія
Власник підтвердив інформацію свого профілю, що відображається на цій сторінці.
This AI-powered customer support platform automates responses and actions across multiple communication channels, providing grounded, source-traceable answers, lead capture, appointment scheduling, and seamless human handoffs with full conversation context. Its main features include knowledge-based responses derived from uploaded content, multi-channel support (website chat, WhatsApp, social media, email, voice, SMS), real-time automation of repetitive tasks, secure API integrations, white-label agency options, and comprehensive analytics for performance monitoring. Designed for businesses, agencies, law firms, and service centers, it addresses challenges like high-volume repetitive inquiries, after-hours customer engagement, fragmented communication, and manual support workflows, enabling organizations to improve efficiency, enhance customer experience, and scale support operations effortlessly.
Ціноутворення:
$29-$999/mo
Щомісячний ціновий діапазон для цього SaaS-продукту. Ціни нормалізовані до щомісячних сум, де це можливо.
Chatbot & Conversational Marketing Tools
Категорія цього оголошення.
Help Desk & Customer Support Software
Категорія цього оголошення.
WorkloadWall
Безкоштовна пробна версія
Власник підтвердив інформацію свого профілю, що відображається на цій сторінці.
WorkloadWall functions as an intuitive visual ticket management system that displays all open requests in a real-time, communal digital corkboard, allowing users to view workload, priorities, and request statuses before submitting new tasks. Its main features include an effortless request submission process without requiring user accounts, customizable visual cues such as color-coded priority levels and effort-based sizing, and an anonymized, publicly accessible request queue that promotes transparency and simplifies workload assessment for teams and individuals managing multiple requests or support tickets. This tool addresses challenges like task overload, miscommunication, unclear workload visibility, and uncoordinated support efforts, making it ideal for team leaders, support staff, project managers, and anyone seeking streamlined, transparent task tracking in collaborative environments.
Ціноутворення:
$149-$799/mo
Щомісячний ціновий діапазон для цього SaaS-продукту. Ціни нормалізовані до щомісячних сум, де це можливо.
Field Service Management Solutions
Категорія цього оголошення.
Help Desk & Customer Support Software
Категорія цього оголошення.
TrackTurns
Власник підтвердив інформацію свого профілю, що відображається на цій сторінці.
This tool facilitates the organization and management of turn-taking for various activities, including work assignments, household chores, and games. Key features include the ability to create multiple trackers with ease, share them via a simple link, and customize them for specific tasks, effectively addressing the common challenge of tracking responsibilities and ensuring fairness in turn-taking for users ranging from families and roommates to coworkers and gaming enthusiasts.
Ціноутворення:
$0-$15/mo
Щомісячний ціновий діапазон для цього SaaS-продукту. Ціни нормалізовані до щомісячних сум, де це можливо.
Sales Automation Software
Категорія цього оголошення.
Remote Work Management & Productivity Tracking
Категорія цього оголошення.
Roomie Workspace
Безкоштовна пробна версія
Власник підтвердив інформацію свого профілю, що відображається на цій сторінці.
An AI-powered team collaboration platform that unifies chat, video huddles, audio calls, and task management to help distributed teams communicate clearly and stay aligned across devices. It includes organized channels and threaded conversations, release management and milestone tracking, AI-generated stories and task suggestions, rich story descriptions, enhanced mobile chat UI and reliable calling, with self-hosting options and scalable pricing to solve fragmented discussions, unclear ownership, missed deadlines, and siloed information for startups, remote-first teams, and larger organizations seeking secure, productive collaboration.
Ціноутворення:
$2-$2000/mo
Щомісячний ціновий діапазон для цього SaaS-продукту. Ціни нормалізовані до щомісячних сум, де це можливо.
Remote Team Collaboration Tools
Категорія цього оголошення.
Email Marketing Software
Категорія цього оголошення.
Help Buddy
Безкоштовна пробна версія
Власник підтвердив інформацію свого профілю, що відображається на цій сторінці.
This support management system streamlines ticketing, enabling server administrators and support teams to efficiently organize, track, and resolve user inquiries without requiring programming skills. Its key features include customizable support panels, reusable response snippets, detailed role permissions for access control, and an analytics dashboard that provides real-time performance metrics, addressing problems such as cluttered support channels, inconsistent responses, and lack of oversight, making it ideal for community managers, moderators, and IT teams seeking scalable, automated, and user-friendly support solutions.
Ціноутворення:
$0-$370/mo
Щомісячний ціновий діапазон для цього SaaS-продукту. Ціни нормалізовані до щомісячних сум, де це можливо.
Help Desk & Customer Support Software
Категорія цього оголошення.
* Деякі або всі частини цієї сторінки можуть бути створені штучним інтелектом, тому, будь ласка, перевіряйте будь-яку важливу інформацію самостійно.
Часті запитання
Скільки SaaS-компаній існує на Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки?
Браузер SaaS відстежує 1,377 Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки програмних продуктів станом на October 2026. За останні 30 днів було додано 105 нових Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки SaaS-компаній.
Скільки нових SaaS-компаній Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки додається щомісяця?
За останні 30 днів до SaaS Browser було додано 105 нових Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки SaaS-компаній. Наша власна інфраструктура сканування постійно виявляє нові програмні продукти.
Які найвідоміші SaaS-компанії Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки?
Серед найбільш авторитетних SaaS-компаній Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки за авторитетом домену є Helpshift, Fin, Kayako, Featurebase, HappyFox. Ці компанії мають найвищі рейтинги домену в категорії Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки.
Який типовий розмір компанії для SaaS у форматі Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки?
Серед Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки SaaS-компаній з даними про співробітників розподіл розмірів такий: - 15 (4.7%), - 13 (4.1%), - 47 (14.8%), - 242 (76.3%).
Який середній рівень авторитетності домену для SaaS-компаній Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки?
Середній рейтинг домену для Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки SaaS-компаній становить 14, порівняно із загальним середнім рейтингом SaaS 14.
У яких країнах найбільше SaaS-компаній Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки?
Найкращі країни для Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки SaaS: United States (194), India (46), United Kingdom (44), Canada (17), Germany (13). Вони представляють найбільшу концентрацію програмних компаній Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки у світі.
Який відсоток SaaS-компаній Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки пропонує партнерські програми?
SaaS-компанії 88 Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки пропонують партнерські програми, що становить 6.4% від усього програмного забезпечення Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки, яке відстежується SaaS-браузером. Середня комісійна ставка становить 20%.
Який середній вік Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки SaaS-компаній?
Середньостатистична SaaS-компанія розміром Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки була заснована 8.0 років тому, із середнім роком заснування 2018.
Чи компанії Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки SaaS переважно працюють у сегменті B2B чи B2C?
На основі наявних даних, Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки SaaS-компаній розподіляються наступним чином: Як B2B, так і B2C (8.3%), Бізнес (B2B) (91.5%), Споживач (B2C) (0.2%).
Які найновіші SaaS-компанії Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки?
Серед нещодавно виявлених SaaS-компаній Програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів та служби підтримки є Cuepilot, Dialiqa, InteraOne, Zygnal, Deixic. SaaS Browser постійно виявляє та індексує нові програмні продукти за допомогою власної інфраструктури сканування.
Про SaaS-браузер
SaaS Browser - це найбільша та найактуальніша база даних SaaS в Інтернеті - найкращий інструмент для пошуку та дослідження SaaS-компаній.
Ми виявляємо нові інструменти через тижні після запуску, ще до того, як вони з'являться в Apollo, ZoomInfo чи інших базах даних. Наша спеціально розроблена платформа відстежує виключно реальні програмні продукти з перевіреними даними, на відміну від універсальних інструментів пошуку, засмічених агентствами, консалтинговими компаніями та застарілими списками.
Від підприємств зі списку Fortune 500 до стартапів, що працюють на базі самозабезпечення, що запускаються цього тижня - якщо це SaaS, ми це відстежуємо.
Як розраховуються ці показники
- Total Software. Кількість опублікованих SaaS-компаній, наразі зазначених для цієї вибірки. Враховуються лише компанії, які проходять наші автоматичні перевірки якості.
- Нове (за останні 30 днів). Чиста кількість SaaS-компаній, нещодавно опублікованих для цієї вибірки за останні 30 днів.
- Партнерські програми. Кількість зазначених SaaS-компаній, які керують перевіреною партнерською або реферальною програмою.
- Середній вік (роки). Медіанний вік компаній у цій вибірці в роках, на основі року заснування. Медіана — це серединне значення, тому половина старші, а половина молодші.
- Нове (за останні 365 днів). Кількість SaaS-компаній, опублікованих для цієї вибірки за останні 365 днів.
- Збиті (минулий рік). Компанії, опубліковані протягом останнього року, які більше не зазначені — вони перейшли в офлайн, були видалені або перестали проходити наші перевірки якості.
- Річний рівень відтоку клієнтів. Річний рівень відтоку — компанії, що відсіялися, у відсотках від усіх компаній, опублікованих за останній рік (досі зазначені плюс відсіяні).
- Безкоштовна пробна версія. Відсоток зазначених компаній у цій вибірці, які пропонують безкоштовний пробний період.
- Розподіл розмірів компаній. Розподіл компаній за кількістю співробітників: соло (1), малі (2–50), середні (51–200), великі (201–1,000), підприємства (1,000+). Відсотки розраховуються від компаній, що мають дані про співробітників.
- Середній рейтинг домену. Медіанний рейтинг домену (0–100) по зазначених компаніях — наш показник авторитетності посилань на основі вебграфа Common Crawl. Чим вище, тим сильніше. Показано в порівнянні із загальною медіаною по всіх SaaS.
- Середня початкова ціна (дол. США). Медіанна початкова місячна ціна (USD) по компаніях у цій вибірці з даними про ціноутворення.
- Середня найвища ціна (дол. США). Медіанна преміальна місячна ціна (USD) по компаніях у цій вибірці з даними про ціноутворення.
- Оцінка насичення. Оцінка насиченості ринку від 0 до 100, що поєднує загальну кількість продуктів, авторитетність домену, посилальні домени, вік компанії, зростання трафіку, ціноутворення та присутність на ринку підприємств. Вище означає більшу конкуренцію.
- Середня комісія. Медіанна ставка партнерської комісії, яку пропонують компанії в цій вибірці, що керують партнерською програмою.
- Розбивка B2B / B2C. Розбивка компаній за цільовим ринком — бізнес (B2B), споживач (B2C) або обидва — серед тих, що мають дані про тип споживача.
