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Kenzi

This platform consolidates multiple messaging channels such as email, social media direct messages, live chat, and e-commerce communication into a single, unified inbox, enabling seamless customer engagement without the need to switch between different apps or tabs. It features real-time access to customer order history, order details, and previous conversations directly within the chat interface, streamlining customer service workflows, reducing response times, and improving team collaboration by providing clear agent activity visibility; it is designed for e-commerce businesses, customer support teams, and companies seeking efficient multi-channel communication management.

Kenzi può essere trovato in Live Chat Software categorie.

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Dettagli

Prezzi: $0-$249/mo

Tipo di consumatore: B2B

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Kenzi Caratteristiche principali

Easy Setup
You can set up the system in just 5 minutes and connect your accounts quickly.
Free Trial
All features are free for 90 days with no charge or credit card needed, and you get unlimited agents and integrations.
Full Context
When a customer sends a message, their order details and past chats show up on the screen so you don't need to look up orders in Shopify.
Unified Inbox
All messages from Instagram, email, Messenger, and live chat are in one place so you can answer customers easily.
Team Management
You can see who is working on messages, who is online, and which messages need help to avoid mistakes or missed messages.

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