Call Trace

കോൾ സെന്റർ & കോൺടാക്റ്റ് സെന്റർ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ

പരിശോധിച്ചുറപ്പിച്ച് പ്രൊഫൈൽ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുക ക്ലെയിം ചെയ്ത പ്രൊഫൈലുകൾ തിരയൽ ഫലങ്ങളുടെ മുകളിലേക്ക് പോകുന്നു. ഇപ്പോൾ പരിശോധിച്ചുറപ്പിക്കൂ, ഇതിന് കുറച്ച് മിനിറ്റുകൾ മാത്രമേ എടുക്കൂ. സന്ദർശിക്കുക റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക

Call TraceAI call script analysis automatically reviews and verifies whether agents adhere to prescribed call scripts by uploading recordings and providing extensive breakdowns of script completion, deviations, and reasons for discrepancies. Its main features include 100% conversation monitoring across multiple metrics, real-time insights into script compliance, and detailed call stage assessments, making it an ideal solution for call centers, sales, collections teams, and QA departments seeking to improve standardization, reduce errors, and improve overall communication quality by systematically identifying compliance issues and optimizing agent performance.

Call Trace ഇതിൽ കാണാം Call Center & Contact Center Software വിഭാഗങ്ങൾ.

Call Trace ന് ഏറ്റവും സമാനമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഇവയാണ്:

Nimbata പ്രമോട്ടുചെയ്‌തു →

സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ

വിശദാംശങ്ങൾ

Call Trace പ്രധാന സവിശേഷതകൾ

• Single-screen review
  You can see everything about a call in one simple screen.
• Checkpoints for stages
  It checks five key parts of the script, like greeting, need discovery, and closing.
• Helps QA and management
  Managers and QA teams can see all calls clearly without listening to each one manually.
• Script compliance score
  It gives a score (like 82%) to show how well agents follow the script.
• Call upload and analysis
  You can upload call recordings to see which parts of the script were done or missed, and why.
• Training and improvement
  It helps teams see where agents need to improve and how they can do better.
• Multiple metrics per call
  It measures over 24 different things for each conversation to give a clear picture.
• Full conversation monitoring
  It watches all calls, not just some, to see how agents follow the script.
• Automatic script verification
  It checks if agents follow the correct script in every call.
• Suitable for call centers and sales teams
  It is made for teams that do many calls for sales or support tasks.

ബാഡ്ജുകൾ

<a href="https://saasbrowser.com/ml/saas/1545925/call-trace" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://files.saasbrowser.com/mdjnglrb1goldiqbr8bv28vafqtk" alt="Call Trace - SaaS Browser Verified Badge" width="200" height="133" /></a>

ബാഡ്ജ് പകർത്തുക

<a href="https://saasbrowser.com/ml/saas/1545925/call-trace" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://files.saasbrowser.com/62efer84tvngw88jmrqlh114qclf" alt="Call Trace - SaaS Browser Verified Badge" width="200" height="133" /></a>

ബാഡ്ജ് പകർത്തുക

Call Trace ഇതരമാർഗങ്ങൾ

Nimbata പ്രമോട്ടുചെയ്‌തു

This platform provides comprehensive call tracking and conversation intellige...