Software de mesa de ayuda y soporte al cliente
SaaS Browser rastrea 1,448 Software de mesa de ayuda y soporte al cliente empresas de software, y 143 se agregaron en los últimos 30 días. Los principales países para Software de mesa de ayuda y soporte al cliente SaaS incluyen United States (199), India (50), United Kingdom (45).
Puntos de datos clave para Software de mesa de ayuda y soporte al cliente
1,448
Software total1
143
Nuevo (Últimos 30 días)2
91
Programas de afiliados3
8
Edad promedio (años)4
+960
Nuevo (Últimos 365 días)5
228
Agitados (año pasado)6
19.2%
Tasa de abandono anual7
52.8%
Prueba gratuita8
Distribución del tamaño de la empresa9
15
Empresa (más de 1000)
4.3% del total
14
Grande (201-1.000)
4.0% del total
48
Tamaño mediano (51-200)
13.8% del total
272
Pequeño (2-50)
77.9% del total
Las empresas Software de mesa de ayuda y soporte al cliente más consolidadas
| Compañía | Empleados | Puntuación de dominio | Fundado | Agregado |
|---|---|---|---|---|
| Helpshift | 200 | 86 | — | 2025-02-05 |
| Fin | 5,000 | 83 | 2023 | 2025-04-21 |
| Kayako | 200 | 81 | 2001 | 2025-02-10 |
| Featurebase | 50 | 79 | — | 2025-02-06 |
| Forethought | 200 | 75 | 2017 | 2025-02-04 |
| HappyFox | 200 | 75 | 2012 | 2025-02-04 |
| Talkdesk | 5,000 | 75 | 2011 | 2025-02-05 |
| Front | 1,000 | 75 | — | 2025-02-05 |
| HelpDesk | 500 | 72 | 2002 | 2025-02-04 |
| Hiver | 200 | 72 | 2011 | 2025-02-07 |
Los 10 principales países para Software de mesa de ayuda y soporte al cliente SaaS
Los siguientes países representan dónde tienen su sede la mayoría de las empresas SaaS Software de mesa de ayuda y soporte al cliente, según nuestros datos para 1,448 productos de software.
| País | Contar | % del total |
|---|---|---|
| United States | 199 | 13.7% |
| India | 50 | 3.5% |
| United Kingdom | 45 | 3.1% |
| Canada | 18 | 1.2% |
| Germany | 13 | 0.9% |
| Australia | 11 | 0.8% |
| France | 10 | 0.7% |
| Sweden | 8 | 0.6% |
| Netherlands | 7 | 0.5% |
| Poland | 6 | 0.4% |
SEO y autoridad de dominio para Software de mesa de ayuda y soporte al cliente
Puntuación promedio del dominio10
14
vs. promedio general de 13
Datos de precios para Software de mesa de ayuda y soporte al cliente
Precio inicial promedio (USD)12
$29/mes
Precio máximo promedio (USD)13
$99/mes
Saturación del mercado para Software de mesa de ayuda y soporte al cliente
Esta puntuación se calcula a partir de una combinación de productos totales, autoridad del dominio, dominios de referencia, antigüedad de la empresa, crecimiento del tráfico, precios y presencia empresarial.
Puntuación de saturación14
51 / 100 (Medio)
Programas de afiliados en Software de mesa de ayuda y soporte al cliente
91 Software de mesa de ayuda y soporte al cliente Las empresas SaaS ofrecen programas de afiliados (6.3% del total).
Comisión promedio15
20%
Distribución del tipo de comisión
Una sola vez
8
Periódico
34
Software de mesa de ayuda y soporte al cliente SaaS añadido más recientemente
HallaHelps
Se agregó 2026-10-10
Resolve
Se agregó 2026-10-09
Siaski
Se agregó 2026-10-09
Twomilia
Se agregó 2026-10-09
Flatdesk
Se agregó 2026-10-08
HavenStack
Se agregó 2026-10-08
Faro
Se agregó 2026-10-08
Benjamin Fallacaro
Se agregó 2026-10-08
AssistDesk
Se agregó 2026-10-08
Replynora
Se agregó 2026-10-08
Edad promedio de Software de mesa de ayuda y soporte al cliente empresas SaaS
La empresa SaaS promedio Software de mesa de ayuda y soporte al cliente se fundó hace 7.5 años (año de fundación promedio: 2019).
Desglose B2B / B2C para Software de mesa de ayuda y soporte al cliente16
122
Tanto B2B como B2C
8.5%
1,317
Negocios (B2B)
91.3%
4
Consumidor (B2C)
0.3%
Basado en 1,443 empresas con datos de tipo consumidor (99.7% del total).
Tendencia de descubrimiento de SaaS para Software de mesa de ayuda y soporte al cliente
Número mensual de SaaS descubiertos para Software de mesa de ayuda y soporte al cliente en comparación con su porcentaje del total de SaaS descubiertos. Un porcentaje en aumento indica que este segmento está creciendo más rápido que el mercado en general.
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This platform enhances eCommerce customer support by utilizing advanced AI technology to streamline communication and improve engagement. Key features include automated responses, intelligent ticket routing, a smart inbox for efficient message management, and a comprehensive knowledge base, all designed to reduce response times and increase customer satisfaction for online retailers and their support teams.
Precios:
$39-$119/mo
El rango de precios mensuales de este producto SaaS. Los precios se normalizan a montos mensuales siempre que sea posible.
Help Desk & Customer Support Software
La categoría de este listado.
This software streamlines customer support by managing inquiries through a centralized ticketing system, allowing teams to efficiently handle and resolve issues. Key features include automation for repetitive tasks, collaboration tools for team synergy, multichannel support for diverse communication methods, and robust analytics for performance tracking, making it ideal for businesses seeking to enhance customer service and operational efficiency.
Precios:
$29-$50/mo
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Help Desk & Customer Support Software
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Zammad is a powerful helpdesk solution designed to enhance customer service by connecting all communication channels and providing useful reporting tools. With features that support various industries, Zammad helps teams find quick answers and improve efficiency, ensuring customers receive the best support possible.
Precios:
€5-€833.25/mo
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Help Desk & Customer Support Software
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An advanced support suite leverages artificial intelligence to enhance customer service by providing human-like interactions and automating repetitive tasks, thereby improving efficiency and response times. Key features include intelligent ticket management, seamless escalation to human agents, continuous learning from interactions, and integration with existing tech stacks, making it ideal for businesses seeking to streamline operations and reduce support costs while maintaining high-quality customer engagement.
Precios:
$19-$99/mo
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Help Desk & Customer Support Software
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UserEcho offers a range of customer engagement products designed to improve communication and meet business needs. Features include a feedback forum, helpdesk ticketing system, knowledge base, and live chat, all aimed at enhancing customer support and satisfaction.
Precios:
$19-$495/mo
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Help Desk & Customer Support Software
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SpearStreamZ Technologies
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SpearStreamZ is a comprehensive, intelligent workflow automation platform designed to streamline and unify operational processes within modern enterprises. It offers features such as flexible process mapping, seamless integration with enterprise systems like ERP and CRM, real-time visual monitoring through dashboards, and AI-driven analytics for proactive decision-making, effectively solving problems related to operational complexity, disconnected workflows, manual approvals, and limited visibility. This solution is ideal for large organizations seeking scalable, adaptable, and modern technology frameworks to enhance efficiency, ensure compliance, and support growth by transforming fragmented departmental activities into an integrated, AI-powered operational ecosystem.
Precios:
$500-$3000/mo
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Project Management Software
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CRM (Customer Relationship Management)
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Formo Automations
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This product provides automated customer support solutions for online retail storefronts by answering questions related to orders, shipping, returns, and store policies with a single script installation. It features real-time integration with e-commerce platforms and AI providers, built-in guardrails to ensure accurate responses, activity logging, and customizable settings via a user-friendly dashboard, making it suitable for merchants seeking efficient, consistent, and secure customer service automation. By addressing common customer inquiries and reducing manual workload, it solves problems related to customer service scalability, response accuracy, and consistent policy enforcement for online store operators.
Precios:
$149-$299/mo
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Dropshipping Automation Tools
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Help Desk & Customer Support Software
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Triage
Prueba gratuita
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This AI-powered support automation platform functions as an intelligent first-responder, trained specifically on your internal documentation, manuals, and historical tickets to deliver instant, human-like responses and efficiently route customer inquiries across multiple communication channels such as email, WhatsApp, and APIs. It offers key features including unified ticket management with SLA enforcement, role-based access controls, data privacy through private cloud environments and encryption keys, omni-channel ingestion, real-time analytics, and customizability through lifetime co-development slots for tailored solutions, making it ideal for support teams of 5 to 50 agents seeking to reduce operational costs, automate repetitive tasks, improve response times, and ensure SLA compliance across growing organizations.
Precios:
$449-$2499/mo
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Help Desk & Customer Support Software
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DeployableTools
Prueba gratuita
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This platform enables users to quickly create and deploy customizable AI-powered tools and digital assets, facilitating rapid product development and monetization without programming skills. Its main features include pre-designed prompt kits, step-by-step deployment guides, instant digital downloads, fully functional live tools with user interfaces and databases, and commercial rights allowing ownership, branding, and resale. It addresses the needs of entrepreneurs, marketers, content creators, and small business owners seeking to generate revenue by building, customizing, and selling innovative AI-driven solutions with ease and efficiency.
Precios:
$47/mo
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Help Desk & Customer Support Software
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Fraud Detection & Prevention
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PatchDesk
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This unified bug tracking and support desk software facilitates efficient management of customer inquiries, technical issues, and internal tasks within a centralized platform, streamlining communication and issue resolution for teams. It offers key features such as shared inbox for customer tickets, comprehensive issue and bug tracking, customizable customer portals, role-based access controls, SLA timers, automation macros, and security measures like encryption and multi-factor authentication, effectively resolving problems related to fragmented support and inefficient workflow management. Designed for technical support teams, product managers, and development departments, it enables seamless collaboration, quick bug resolution, and improved customer satisfaction by consolidating support and issue tracking into one accessible, secure environment.
Precios:
$7/mo
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Help Desk & Customer Support Software
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Pinecones AI
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This AI-powered virtual assistant simplifies the deployment and management of automated customer support and internal operations by enabling users to create intelligent, multi-channel agents through an intuitive, point-and-click interface with minimal setup time. Its main features include fast, no-code configuration, seamless integration across messaging platforms such as chat, email, and WhatsApp, and the ability to automatically handle routine inquiries while allowing human agents to intervene when necessary, solving problems related to lengthy, complex implementation processes and high reliance on specialized technical teams. Designed for businesses seeking quick, scalable, and user-friendly automation solutions, it caters to customer support teams, operations departments, and internal communication managers aiming to enhance efficiency, reduce operational headaches, and deliver consistent multichannel service.
AI-powered Virtual Avatars & Digital Assistants
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Help Desk & Customer Support Software
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Zaleon Systems
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This platform provides a unified, user-friendly interface for IT support management, enhancing efficiency by consolidating support workflows, knowledge bases, and real-time assistance within a secure portal. Its main features include seamless integration with existing IT management tools, AI-powered support for faster issue resolution, and comprehensive administration and analytics capabilities, addressing challenges like fragmented communication, slow response times, and complex support processes. Designed for IT leaders and support teams, it aims to improve employee service experiences, optimize support operations, and ensure compatibility with current tools and platforms without necessitating major system replacements.
Field Service Management Solutions
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Help Desk & Customer Support Software
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Roomie Workspace
Prueba gratuita
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An AI-powered team collaboration platform that unifies chat, video huddles, audio calls, and task management to help distributed teams communicate clearly and stay aligned across devices. It includes organized channels and threaded conversations, release management and milestone tracking, AI-generated stories and task suggestions, rich story descriptions, enhanced mobile chat UI and reliable calling, with self-hosting options and scalable pricing to solve fragmented discussions, unclear ownership, missed deadlines, and siloed information for startups, remote-first teams, and larger organizations seeking secure, productive collaboration.
Precios:
$2-$2000/mo
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Remote Team Collaboration Tools
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Email Marketing Software
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Helix One PC
Prueba gratuita
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Helix One PC is a comprehensive Windows performance, security, and optimization suite designed to help users understand and enhance their computer’s functionality through transparent diagnostics, system monitoring, and safe maintenance actions. Its main features include real-time assessment of startup impact, storage management, memory usage, privacy traces, security settings, and background processes, all presented in an easy-to-understand dashboard that allows users to review and approve recommended repairs. It addresses common problems such as slow system responsiveness, cluttered storage, privacy concerns, and security vulnerabilities, making it suitable for Windows users seeking a trustworthy, user-friendly solution for maintaining optimal PC performance without risk to personal files or reliance on false alerts.
Precios:
$89.99/mo
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Help Desk & Customer Support Software
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Mujib
Prueba gratuita
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This advanced AI-powered support platform automates and streamlines customer service operations by handling inbound calls, understanding caller issues through sophisticated intent and context recognition, and providing accurate solutions sourced solely from your knowledge base using retrieval-augmented generation. Key features include real-time voice recognition in over 50 languages, seamless integration with enterprise telephony systems such as SIP and PBX, rapid response times under two seconds, and escalation to human agents with full context when necessary, thereby solving problems related to inconsistent support quality, limited scalability of traditional call centers, high operational costs, and 24/7 availability for diverse customer needs across industries like telecom, banking, e-commerce, and government.
Precios:
$120-$6375/mo
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Help Desk & Customer Support Software
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Call Center & Contact Center Software
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Pro Smart Automation
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This software engineering solution automates repetitive manual workflows by designing, building, and operating custom systems that enhance efficiency and reduce operational costs through intelligent automation, live telemetry, and measurable return on investment. It features workflow automation pipelines, AI-powered agents, real-time telemetry dashboards, multi-tenant architecture, human approval integration, failure alerting, and quick eight-week deployment cycles, making it ideal for businesses seeking to optimize internal processes, minimize manual labor, and gain transparent insights into cost savings; it caters to organizations that require tailored, lock-in-free software solutions and reliable, monitored performance metrics to streamline operations and maximize productivity.
Precios:
€600-€10000/mo
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Business Intelligence & Analytics
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Help Desk & Customer Support Software
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Vallamo
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This intelligent virtual receptionist seamlessly integrates with your website to automate customer inquiries, schedule appointments, handle follow-ups, and manage handovers, ultimately transforming online conversations into confirmed bookings and captured leads. It features real-time chat responses, calendar synchronization to prevent double bookings, customizable knowledge bases to reflect your policies and services, automated reminders and deposits to reduce no-shows, and escalation protocols to route complex issues to your team, making it ideal for service-based industries such as health clinics, salons, tradespeople, hospitality venues, and professional firms who seek efficient, round-the-clock customer engagement and streamlined appointment management.
Precios:
$349-$1199/mo
El rango de precios mensuales de este producto SaaS. Los precios se normalizan a montos mensuales siempre que sea posible.
Appointment Scheduling Software
La categoría de este listado.
AI-powered Virtual Avatars & Digital Assistants
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Neural ADI Labs
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Artificial Decision Intelligence is an advanced analytical technology designed to enhance organizational decision-making by learning from interactions, outcomes, and business data, thereby providing real-time insights, pattern recognition, and tailored recommendations. It incorporates features such as continuous learning from sales, customer support, operations, and product usage, understanding relationships and trends, and guiding better strategies, processes, and conversations; it solves problems related to decision accuracy, operational efficiency, and organizational learning, and is ideal for businesses aiming to improve their agility, productivity, and competitive advantage through smarter, data-driven choices.
CRM (Customer Relationship Management)
La categoría de este listado.
AI-powered Product Recommendation Engines
La categoría de este listado.
ZapText
Prueba gratuita
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This tool enhances productivity by streamlining the management and quick access of frequently used messages, templates, links, and payment details directly within your web browser. It offers features such as instant copying of text snippets, seamless integration with chat platforms like WhatsApp Web, LinkedIn, and Gmail, and a lightweight overlay that eliminates the need to switch tabs, thereby reducing time spent searching through notes or drafts. It addresses challenges related to repetitive messaging, reduces workflow disruptions, and is ideal for sales professionals, customer support agents, digital marketers, and anyone who needs to send quick, consistent responses efficiently while maintaining focus within their browsing environment.
Precios:
$0-$29/mo
El rango de precios mensuales de este producto SaaS. Los precios se normalizan a montos mensuales siempre que sea posible.
Time Tracking & Productivity Software
La categoría de este listado.
SMS & WhatsApp Marketing Tools
La categoría de este listado.
Evoriqa
Prueba gratuita
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This AI-powered customer support platform automates responses and actions across multiple communication channels, providing grounded, source-traceable answers, lead capture, appointment scheduling, and seamless human handoffs with full conversation context. Its main features include knowledge-based responses derived from uploaded content, multi-channel support (website chat, WhatsApp, social media, email, voice, SMS), real-time automation of repetitive tasks, secure API integrations, white-label agency options, and comprehensive analytics for performance monitoring. Designed for businesses, agencies, law firms, and service centers, it addresses challenges like high-volume repetitive inquiries, after-hours customer engagement, fragmented communication, and manual support workflows, enabling organizations to improve efficiency, enhance customer experience, and scale support operations effortlessly.
Precios:
$29-$999/mo
El rango de precios mensuales de este producto SaaS. Los precios se normalizan a montos mensuales siempre que sea posible.
Chatbot & Conversational Marketing Tools
La categoría de este listado.
Help Desk & Customer Support Software
La categoría de este listado.
* Algunas o todas las partes de esta página pueden ser generadas por IA, así que verifique cualquier información crítica de forma independiente.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas empresas SaaS Software de mesa de ayuda y soporte al cliente hay?
SaaS Browser rastrea 1,448 Software de mesa de ayuda y soporte al cliente productos de software a partir de October 2026. Se han agregado 143 nuevas Software de mesa de ayuda y soporte al cliente empresas SaaS en los últimos 30 días.
¿Cuántas nuevas empresas SaaS Software de mesa de ayuda y soporte al cliente se agregan cada mes?
Se han añadido 143 nuevas Software de mesa de ayuda y soporte al cliente empresas SaaS a SaaS Browser en los últimos 30 días. Nuestra infraestructura de rastreo patentada descubre continuamente nuevos productos de software.
¿Cuáles son las empresas SaaS Software de mesa de ayuda y soporte al cliente más consolidadas?
Las empresas SaaS Software de mesa de ayuda y soporte al cliente más consolidadas por autoridad de dominio incluyen Helpshift, Fin, Kayako, Featurebase, Forethought. Estas empresas representan las puntuaciones de clasificación de dominio más altas en la categoría Software de mesa de ayuda y soporte al cliente.
¿Cuál es el tamaño típico de una empresa para Software de mesa de ayuda y soporte al cliente SaaS?
Entre Software de mesa de ayuda y soporte al cliente empresas SaaS con datos de empleados, la distribución de tamaño es: - 15 (4.3%), - 14 (4.0%), - 48 (13.8%), - 272 (77.9%).
¿Cuál es la autoridad de dominio mediana para Software de mesa de ayuda y soporte al cliente empresas SaaS?
La puntuación de dominio mediana para Software de mesa de ayuda y soporte al cliente empresas SaaS es 14, en comparación con la mediana general de SaaS de 13.
¿Qué países tienen más Software de mesa de ayuda y soporte al cliente empresas SaaS?
Los principales países para Software de mesa de ayuda y soporte al cliente SaaS son: United States (199), India (50), United Kingdom (45), Canada (18), Germany (13). Estos representan la mayor concentración de empresas de software Software de mesa de ayuda y soporte al cliente a nivel mundial.
¿Qué porcentaje de Software de mesa de ayuda y soporte al cliente empresas SaaS ofrecen programas de afiliados?
91 Software de mesa de ayuda y soporte al cliente Las empresas SaaS ofrecen programas de afiliados, que representan el 6.3% de todo el software Software de mesa de ayuda y soporte al cliente rastreado por SaaS Browser. La tasa de comisión promedio es 20%.
¿Cuál es la edad media de Software de mesa de ayuda y soporte al cliente empresas SaaS?
La empresa SaaS promedio Software de mesa de ayuda y soporte al cliente se fundó hace 7.5 años, con un año de fundación promedio de 2019.
¿Las empresas SaaS Software de mesa de ayuda y soporte al cliente son en su mayoría B2B o B2C?
Según los datos disponibles, Software de mesa de ayuda y soporte al cliente empresas SaaS se desglosan de la siguiente manera: Tanto B2B como B2C (8.5%), Negocios (B2B) (91.3%), Consumidor (B2C) (0.3%).
¿Cuáles son las empresas SaaS Software de mesa de ayuda y soporte al cliente más nuevas?
Entre las empresas SaaS Software de mesa de ayuda y soporte al cliente descubiertas más recientemente se encuentra HallaHelps, Resolve, Siaski, Twomilia, Flatdesk. SaaS Browser descubre e indexa continuamente nuevos productos de software mediante una infraestructura de rastreo propia.
Acerca de SaaS Browser
SaaS Browser es la base de datos de SaaS más grande y actualizada de Internet: la herramienta definitiva de prospección e investigación para empresas de SaaS.
Descubrimos herramientas emergentes semanas después de su lanzamiento, antes de que aparezcan en Apollo, ZoomInfo u otras bases de datos. Nuestra plataforma, diseñada específicamente para este fin, rastrea exclusivamente productos de software reales con datos verificados, a diferencia de las herramientas de prospección genéricas, contaminadas con agencias, consultoras y listados obsoletos.
Desde empresas Fortune 500 hasta startups con financiación propia que se lanzan esta semana: si se trata de SaaS, lo seguimos.
Cómo se calculan estos números
- Software total. El número de empresas SaaS publicadas actualmente listadas para esta selección. Solo se cuentan las empresas que superan nuestras comprobaciones automáticas de calidad.
- Nuevo (Últimos 30 días). El número neto de empresas SaaS recién publicadas para esta selección en los últimos 30 días.
- Programas de afiliados. El número de empresas SaaS listadas que operan un programa verificado de afiliados o referidos.
- Edad promedio (años). La edad mediana, en años, de las empresas en esta selección, según el año de fundación. La mediana es el valor central, por lo que la mitad son más antiguas y la mitad más jóvenes.
- Nuevo (Últimos 365 días). El número de empresas SaaS publicadas para esta selección en los últimos 365 días.
- Agitados (año pasado). Empresas publicadas en el último año que ya no están listadas — quedaron fuera de línea, fueron eliminadas o dejaron de superar nuestras comprobaciones de calidad.
- Tasa de abandono anual. La tasa de abandono anual — empresas abandonadas como porcentaje de todas las empresas publicadas en el último año (todavía listadas más abandonadas).
- Prueba gratuita. El porcentaje de empresas listadas en esta selección que ofrecen una prueba gratuita.
- Distribución del tamaño de la empresa. Distribución de empresas por número de empleados: en solitario (1), pequeña (2–50), mediana (51–200), grande (201–1,000), empresa (1,000+). Los porcentajes son de empresas con datos de empleados.
- Puntuación promedio del dominio. La mediana de la puntuación de dominio (0–100) entre las empresas listadas, nuestra medida de la autoridad de enlaces a partir del grafo web de Common Crawl. Cuanto más alta, más fuerte. Se muestra frente a la mediana general de todo el SaaS para comparación.
- Precio inicial promedio (USD). El precio mensual de nivel de entrada mediano (USD) entre las empresas en esta selección con datos de precios.
- Precio máximo promedio (USD). El precio mensual premium mediano (USD) entre las empresas en esta selección con datos de precios.
- Puntuación de saturación. Una puntuación de saturación del mercado de 0–100 que combina el total de productos, la autoridad de dominio, los dominios de referencia, la antigüedad de las empresas, el crecimiento del tráfico, los precios y la presencia empresarial. Cuanto más alto, más competitivo.
- Comisión promedio. La tasa de comisión de afiliados mediana ofrecida por las empresas en esta selección que ejecutan un programa de afiliados.
- Desglose B2B / B2C. Desglose de empresas por mercado objetivo — empresarial (B2B), consumidor (B2C) o ambos — entre aquellas con datos de tipo de consumidor.
