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Ticket0

Logiciel de centre d'assistance et de support client

This intelligent support automation tool enhances customer service efficiency by using artificial intelligence to triage, categorize, prioritize, and draft responses for inbound support emails, reducing manual workload and accelerating resolution times. It offers key features such as automatic email routing, context-aware response generation that pulls from knowledge bases and customer histories, a unified inbox for streamlined communication, and a review workflow ensuring human oversight, effectively solving problems related to support backlog, inconsistent resolution quality, and high-volume management for support teams, customer service agents, and help desk operators.

Ticket0 se trouve dans Help Desk & Customer Support Software catégories.

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Détails

Tarification: $38-$300/mo

Type de consommateur: B2B

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Principales caractéristiques de Ticket0

AI Drafting
An AI reads emails, pulls information, and drafts a reply that is based on your knowledge base and customer history.
Early Access
You can request to try the new features before they are fully released.
Human Review
All AI drafts are checked and approved by your support team before sending to the customer.
Unified Inbox
All support emails are gathered in one place with filters, search, and status updates, so you don't need to switch apps.
Automatic Triage
Every incoming email is automatically categorized, prioritized, and assigned to the right queue immediately.
Ticket Reduction
The system reduces the number of tickets by resolving issues early and automatically.
Faster Resolution
Help resolve issues quickly and handle more customer requests without needing more staff.
Full Support Workflow
The system manages the entire support process from email arrival to sending a reply, including routing and review.

Insignes

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Technologies utilisées

Vercel Tailwind Lucide Icons Radix UI HTML5 NextJS Wix Content Delivery Network (CDN)

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