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Basegent

Name: Basegent
Author: Basegent

Software per la gestione della conoscenza e il self-service

An AI-powered customer support assistant automates responses to inquiries by using a self-updating knowledge base, providing instant, accurate, and context-aware answers around the clock. It features seamless integration via script or API, intelligent escalation to human agents when necessary with full conversation context, and analytics tools to monitor performance, identify knowledge gaps, and improve the support process, making it ideal for businesses seeking efficient, scalable, and intelligent customer service solutions.

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